Felles leverandørkrav til væskekvalitet

Tre ting, i denne rekkefølgen.

Finn ut hva leverandørene dine krever. Flere av produsentene du kjøper fra har tatt kravene inn i sine betingelser. Da er dokumentert væskekvalitet allerede en forutsetning for reklamasjonsretten på produktet du monterer – uavhengig av hva du selv har avtalt med kunden.

Speil betingelsen i din egen avtale. Får du kravet fra produsenten uten å videreformidle det til anleggseier, sitter du med et dokumentasjonskrav du ikke har mulighet til å oppfylle. Det er den posisjonen som blir dyr.

Ta væskeanalysen inn som en del av leveransen. Én prøve 1–2 måneder etter idriftsettelse, og deretter årlig. Da har både du og kunden noe å vise til, og du har et fast kontaktpunkt gjennom hele reklamasjonsperioden.

Les mer om hva kravene betyr for rørleggeren

At en verdi ligger utenfor grenseverdiene betyr ikke automatisk at et krav blir avslått. Det som skjer, er at dokumentasjonen ikke lenger underbygger at komponenten har hatt forsvarlige driftsforhold – og da er det vanskeligere å vise at en feil skyldes produktet og ikke anlegget.
Regelen om sannsynlighetsovervekt gjelder fortsatt: er det overveiende sannsynlig at feilen skyldes forhold på leverandørens side, beholder kunden reklamasjonsretten uansett.
Oppdager du avvik, er riktig respons å finne årsaken og gjennomføre tiltak, og deretter ta en oppfølgingsprøve som dokumenterer at væskekvaliteten er tilbake innenfor kravene. Oppfølgingsprøven bør tas tre til seks måneder etter tiltaket, slik at tiltaket har fått virke.

Les om komplett vannbehandlingsprogram

Det er forskjell på å stille seg bak kravene faglig og å gjøre dem gjeldende i eget avtaleverk. Leverandøren velger selv hvor langt han går:

Stiller seg bak. Faglig tilslutning – navn og logo blant aktørene bak kravene. Ingen avtalerettslig binding, ingen kostnad og ingen endring i eget avtaleverk.

Henviser til kravene. Kravene omtales i sin helhet i egne avtalevilkår, med lenke og versjonsnummer. Kravene gjelder da som de står, og teksten trenger ikke vedlikeholdes selv.

Innarbeider kravene. Kravene gjengis, helt eller delvis, i egne vilkår med egen ordlyd tilpasset resten av avtaleverket, så lenge de faglige kravene er de samme.

Se ferdig formulert henvisningstekst

Ja. Kravene gjelder alle væsketyper, også anlegg med frostvæske som etanol, etylenglykol og propylenglykol.

For frostvæskeanlegg anbefaler Nasjonal veileder i tillegg en egen frostvæskeanalyse minimum hvert femte år. Den kommer i tillegg til den årlige væskeanalysen, fordi frostvæsken selv kan brytes ned over tid. Etanol som kommer i kontakt med luft omdannes til eddiksyre, og glykoler danner sure biprodukter ved nedbrytning. Begge senker pH og øker korrosjonshastigheten.

For anlegg med systemvolum over 1 m³ skal analysen gjennomføres av et akkreditert laboratorium, og prøven skal leveres i standardisert prøveflaske samme dag som den tas. For mindre anlegg kan akkreditert, kalibrert feltutstyr benyttes.

Selve prøvetakingen kan utføres av driftspersonell, forutsatt at den gjøres riktig – feil prøvetakingspunkt eller manglende gjennomstrømming gir misvisende resultat. Prøven bør tas mens anlegget er i drift. Se hvordan prøvetaking gjøres korrekt

Leverandørkravene er begrenset til de parameterne som antas å påvirke komponentene i størst grad, og som derfor er relevante for reklamasjonsretten. Færre parametere gjør kravene enklere å etterleve for anleggseier.

Ved en analyse anbefales det likevel å inkludere de øvrige parameterne fra Nasjonal veileder, særlig løst jern og kobber. De avdekker pågående korrosjonsprosesser før partikkelnivået rekker å stige. Oppfyller du anbefalingene i veilederen, oppfyller du også leverandørkravene. Se hva kravene faktisk krever